Política de privacidad

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En Bombón & Petit, valoramos y protegemos la privacidad de nuestros clientes. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales que nos proporcionas al interactuar con nuestro sitio web, redes sociales y canales de venta.

1. Responsable del tratamiento de datos

Bombón & Petit, con domicilio en Ciudad de México, es responsable del uso y protección de tus datos personales, conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

2. Datos personales que recopilamos

Los datos que podemos recopilar incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa:

• Nombre y apellidos
   
• Teléfono de contacto
   
• Correo electrónico
   
• Dirección de entrega o recolección
   
• Información necesaria para coordinar pedidos, entregas o pagos
   
• Datos de facturación, en caso de ser solicitados
   

No recopilamos ni almacenamos datos bancarios completos ni información sensible de tarjetas de crédito.

3. Finalidad del uso de los datos

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Procesar y confirmar pedidos
   
• Coordinar entregas, recolecciones o envíos
   
• Compartir links de pago o información para transferencias
   
• Contactarte vía WhatsApp, correo o teléfono para temas relacionados con tu compra
   
• Emitir facturación, cuando sea solicitada
   
• Mejorar la experiencia de compra y atención al cliente
   

4. Uso de servicios de terceros

Para la operación de nuestro negocio, podemos apoyarnos en servicios de terceros, tales como:

• Plataformas de pago mediante link
   
• Servicios de mensajería y entrega local
   
• Plataformas de hosting y comercio electrónico (como GoDaddy)
   
• Herramientas de comunicación (WhatsApp, correo electrónico)
   

Estos terceros solo tienen acceso a la información estrictamente necesaria para cumplir con su función y están obligados a protegerla conforme a la ley.

5. Protección de la información

Bombón & Petit implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, uso indebido o acceso no autorizado.

6. Derechos ARCO

Como titular de los datos personales, tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos, así como a revocar el consentimiento otorgado.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales de atención.

7. Conservación de los datos

Tus datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o conforme a las disposiciones legales aplicables.

8. Cambios a la política de privacidad

Bombón & Petit se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones estarán disponibles en nuestro sitio web y entrarán en vigor a partir de su publicación.

9. Aceptación de la política

Al realizar una compra, registrarte o interactuar con nuestros canales, aceptas los términos establecidos en esta Política de Privacidad.